Guía para administradores
CondOnline organiza el trabajo real del administrador: unidades, cuotas, impagos, pagos, solicitudes, documentos y traspaso. Esta guía muestra el orden correcto para empezar.
Rutina mensual
Una buena gestión de cuotas empieza antes del pago: datos de las unidades correctos, contactos actualizados, importes claros e historial fácil de consultar.
Pagos online
La verificación puede pedir sector, sitio web, descripción, IBAN, documento o selfi. El papel de CondOnline es explicarlo antes de la redirección, para que el administrador no se lleve sorpresas.
Proceso recomendado
Registre la dirección, las unidades, los contactos y las cuotas mensuales antes de intentar cobrar o enviar mensajes.
La cuota es el importe recurrente, el impago es el cobro pendiente y la solicitud es el asunto que necesita seguimiento.
Prepare al administrador para la verificación de Stripe Connect: sitio web, descripción del servicio, IBAN y documento de identidad.
Una vez vinculada la cuenta, envíe Tarjeta, MB WAY o Multibanco y siga el estado sin hojas paralelas.
Mantenga actas, justificantes, solicitudes y el cambio de administrador vinculados al historial de la comunidad.
Checklist Stripe Connect
Tras la activación
El administrador envía un enlace al propietario, sigue el estado y mantiene recibos, impagos y documentos en el mismo panel. CondOnline retiene la comisión de plataforma configurada y la cuenta vinculada recibe el resto.
Preguntas frecuentes
No como cuenta final. Con Stripe Connect, el pago lo procesa Stripe y se liquida en la cuenta vinculada del administrador o de la comunidad, con la comisión de plataforma configurada por CondOnline.
Porque los pagos online exigen verificación de identidad, de riesgo y de titularidad. La información solicitada varía según el país, el tipo de cuenta y las capacidades activas.
Puede depender del régimen de la cuenta y de los datos que Stripe acepte. La mejor forma de avanzar es preparar al responsable, el IBAN y la descripción correcta antes de iniciar la verificación.