Quanto custa o CondOnline?
O plano Gratuito custa 0€ e serve para registar o condomínio, as frações e os condóminos e para receber os pedidos deles. O Pro custa 10€ por mês por conta, com IVA incluído — não por fração — e a subscrição está disponível: ativa-se em Conta, dentro do painel.
Como cancelo a subscrição do Pro?
A subscrição é mensal e renova-se automaticamente até ser cancelada. Pode cancelá-la a qualquer momento em Conta, no botão que abre o portal de faturação, sem ter de nos contactar. Depois de cancelar não há novas cobranças e o serviço continua disponível até ao fim do período já pago, na data indicada em «Próxima cobrança»; a partir daí a conta volta ao plano gratuito, sem que os dados guardados sejam apagados.
Tenho direito a desistir depois de subscrever?
Sim. Quem contrata como consumidor tem 14 dias a contar da celebração do contrato para resolver o contrato sem indicar motivo, nos termos do artigo 10.º, n.º 1, alínea a), do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro. Ao subscrever pedimos-lhe que confirme expressamente que quer que o serviço comece já durante esses 14 dias; se o fizer e depois resolver o contrato, paga apenas a parte proporcional ao que foi efetivamente prestado. Para exercer o direito, escreva-nos para o endereço de apoio indicado no rodapé com o assunto «Livre resolução». Os detalhes estão nos Termos.
O CondOnline trata das obrigações da Lei n.º 8/2022?
Trata do prazo e do registo de quatro delas: a declaração de dívidas na venda de fração (art. 1424.º-A do Código Civil), o dever de agir quando a dívida de uma fração chega ao IAS (art. 6.º do DL 268/94), a convocatória com dez dias de antecedência (art. 1432.º) e o mínimo de 10% do fundo comum de reserva (art. 4.º do DL 268/94). Contamos os prazos no calendário português, mostramos o que falta fazer e guardamos o registo. A decisão e a responsabilidade continuam a ser do administrador.
O CondOnline envia as convocatórias aos condóminos?
Não. O CondOnline calcula a data-limite legal, prepara a convocatória em PDF com a ordem de trabalhos e regista quem consentiu ser convocado por email e quem já confirmou a receção. O envio é feito por si, pelo canal que escolher. Sem confirmação de receção, o email não serve como convocatória validamente entregue e o correio registado continua a ser o caminho seguro.
Como pagam os condóminos?
Cada condómino recebe um link de pagamento e escolhe MB WAY, entidade e referência Multibanco, cartão, Apple Pay ou Google Pay quando o dispositivo suportar. Os valores seguem para a conta do gestor através do Stripe Connect.
Posso trazer o histórico do condomínio?
Sim. Pode carregar atas, recibos, contratos e outra documentação anterior, e agrupar tudo num dossiê organizado para consulta ou passagem de pasta.
Os condóminos precisam de instalar alguma aplicação?
Não. O portal do condómino funciona no navegador, em qualquer dispositivo, com uma conta protegida por palavra-passe.
O CondOnline presta aconselhamento jurídico?
Não. A plataforma conta prazos, disponibiliza modelos configuráveis e um guia com ligações para fontes oficiais, mas não substitui aconselhamento jurídico, fiscal ou contabilístico. Onde a leitura da lei está em aberto, dizemos qual seguimos em vez de a apresentar como certa.