Abre Cuenta y pulsa Recibir pagos
Siempre empieza dentro de CondOnline. El gestor no necesita buscar Stripe ni copiar IDs; el botón abre la verificación correcta automáticamente.
Ayuda
Resuelve el siguiente asunto sin dar vueltas
Esta página funciona como un recorrido simple. Empieza en el área correcta, sigue la secuencia y entra directamente en la página donde se hace el trabajo.
1ArranqueGuarda la comunidad, unidades y residentes antes de pasar al trabajo diario.2Recibir pagosConecta la cuenta que recibe los pagos y luego envía enlaces sin salir de CondOnline.3CobrosRegistra pagos, envía enlaces y abre casos de mora cuando haga falta.4SolicitudesMantén reparaciones, dudas y temas para junta en el mismo tablero.5ExpedienteGuarda actas, recibos y el traspaso sin perder historial.
Índice rápido
Entra directamente en el tema correcto
Si has venido con una duda concreta, usa estos atajos y entra directamente en el área correcta.
Recibir pagos
Activa los pagos online en una secuencia corta
El gestor hace esto una vez. Después puede enviar enlaces de Tarjeta, MB WAY o Multibanco al residente correcto y CondOnline trata el proceso dentro del producto.
Confirma los datos y termina la verificación segura
Usa Software como sector, condonline.pt como sitio y explica que cobras cuotas de comunidad y pagos de residentes. Ten el IBAN y el documento del responsable a mano; Stripe puede pedir selfie o ID.
Vuelve a Cuotas y atrasos para enviar enlaces
Cuando el estado esté listo, puedes enviar enlaces de Tarjeta, MB WAY o Multibanco al residente correcto.
Arranque
Deja la base lista antes de empezar a cobrar
El arranque sirve para guardar la dirección, unidades, residentes y cuota mensual. Cuando esta base existe, el resto del producto se entiende mucho mejor.
Usa esta área en el primer arranque, cuando entra una nueva comunidad o cuando cambia el gestor.
Qué haces aquí
- Guardar la comunidad, dirección y municipio.
- Añadir unidades y ligar cada correo al residente correcto.
- Dejar la cuota mensual lista para pagos y atrasos.
Cobros
Cobrar primero, formalizar después
En Cuotas y atrasos eliges la unidad correcta, registras pagos, envías enlaces y solo abres un caso más formal cuando la mora sigue abierta.
Usa esta área todos los meses y siempre que quieras intentar un pago simple antes de escalar el caso.
Qué haces aquí
- Ver quién está en mora sin salir de la misma página.
- Usar Enviar enlace al residente como acción principal.
- Abrir el caso en Cobros solo cuando de verdad hace falta seguimiento.
Solicitudes
Reparaciones, dudas y temas para junta en el mismo tablero
El área de solicitudes mantiene cada asunto con un estado claro: abierto, compartido con la comunidad, llevado a la junta o cerrado.
Úsala cuando llega un problema nuevo, cuando el gestor debe responder o cuando un asunto debe pasar a la junta.
Qué haces aquí
- Crear solicitudes solo del gestor o compartidas con la comunidad.
- Llevar una solicitud a la junta sin perder historial.
- Cerrar, aclarar y seguir todo en el mismo tablero.
Expediente
Guarda el historial y prepara el traspaso
El expediente reúne el archivo histórico, las actas, los recibos, los documentos compartidos y el material para el cambio de administrador.
Usa esta área siempre que necesites prueba, documentos antiguos o un traspaso ordenado.
Qué haces aquí
- Subir PDFs y documentos importantes.
- Separar lo interno de lo que se comparte con la comunidad.
- Preparar el cambio de gestor sin perder contexto.
Cuenta
Revisa el plan, los accesos y el cambio de gestor en un solo lugar
Cuenta reúne el cobro de la plataforma, la configuración de cobros y el cambio de gestor para no ir saltando entre páginas sueltas.
Úsala cuando necesites renovar, activar cobros, cambiar correo y contraseña o preparar el traspaso.
Qué haces aquí
- Mantén visibles Tarjeta, MB WAY y Multibanco.
- Activar cobros sin buscar Stripe fuera de CondOnline.
- Preparar el cambio de gestor con menos pasos.
Residente
Comprueba lo que verá el residente antes de compartirlo
El área del residente sirve para confirmar saldo, documentos, solicitudes y enlaces que realmente verá quien vive allí.
Usa esta área cuando quieras confirmar la experiencia del residente antes de enviar algo.
Qué haces aquí
- Ver saldos y enlaces abiertos por unidad.
- Confirmar qué documentos ya están compartidos.
- Probar la experiencia antes de enviar el enlace real.
Leyes y procedimientos
Comprueba la regla correcta sin salir del mismo recorrido
La guía legal no está para obligarte a estudiar leyes sueltas. Sirve para confirmar lo que importa en cada fase de la gestión.
Úsala cuando necesites confirmar una obligación, un paso de junta o un procedimiento antes de seguir.
Qué haces aquí
- Base legal esencial con fuentes oficiales.
- Lectura ligada a los pasos normales de gestión.
- Acceso directo sin cambiar el modelo de navegación.